額縁のよくある質問と回答
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額縁のよくある質問と回答

よくお問合せをいただくご質問を集めました
額縁の販売に関するご質問     
  消費税・送料はどうなっていますか?
  納期はどれくらいかかりますか?
  通販はやっぱり心配なので代金着払い(代引き)はできますか?
  支払方法はクレジットカードが使えますか? デビットカードは? 一括・分割・リボ払いでの支払いができますか?
  特別注文サイズの価格について教えてください
  返品はできますか?  
  注文数が多いのですが値引き交渉はできますか?
額縁の商品に関するご質問     
  額縁はどうして選べばいいですか?
  大きさはどのようにしてわかりますか?
  サイズがFサイズでもPサイズでもMサイズでもないのですが額装できますか?
  ガラス板とアクリル板の違いについて教えてください
  パソコンでは色がわかりにくいのですが?
  こんなものを額に入れたいのですができますか?

回 答
  消費税・送料はどうなっていますか?
   当社は消費税は別途お預かりいたします
   また、送料は全国一律 1,500円(税別)です

  納期はどれくらいかかりますか?
   すべての額縁はご注文を受けました時点で職人が作製いたしますので納品までにお時間をいただきます
   7〜10営業日以内に宅配便でご指定の場所に(日本国内ですが)宅配便で発送いたします
   この日にほしいとか 納期の短縮とか ご要望がありましたらご連絡をください お返事いたします

  通販はやっぱり心配なので代金着払い(代引き)はできますか?
   安心してください ヤマト運輸のコレクトサービスを使用し 代金引換(ヤマトコレクトサービス)をいたしております
   代引き手数料は お買上げ金額に対応し 300円〜1,000円(税別)です (お客様ご負担)

  支払方法はクレジットカードが使えますか? デビットカードは? 一括・分割・リボ払いでの支払いができますか?
   当社と提携のヤマトコレクトサービスを使用いたしましてお送りいたしますと
   お玄関先でクレジットカード・デビットカードをご提示の上ご決済いただけます
   全てのクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます 一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます
   カード代引き手数料としまして お買上げ金額に対応し 300円〜1,000円(税別)
   クレジットカード決済手数料として 商品代金の4.0% をお客様にご負担いただきます
   
   paypalクレジットカード事前決済ですと 商品代金の3.6% となりますのでさらにお得です

  特別注文サイズの価格について教えてください
   当社は規格品・特別注文サイズの区別がありませんので お安くていきょうできます ご安心ください
  返品はできますか?  
   届きました商品が間違った商品であったり、輸送上の不都合がありましたときは速やかに良品と
   交換させていただきます
   すべての額縁は受注生産を原則といたしておりますので  お客様のご都合によるご返品はご容赦いただいております
  注文数が多いのですが値引き交渉はできますか?
   商品代金合計が10万円を超える場合はWEB割引価格(WEB表示価格)から さらに値引きいたします
   割引額はお問合せください
  額縁はどうして選べばいいですか?

   額縁は大きく分けまして 油彩額 (油絵を入れる額で 木枠にキャンバスを貼ってあります 厚みがあります)と
   デッサン額 (水彩画 版画 ポスターなどの薄い作品を入れる額)に区分されます

   デッサン額の場合 作品のまわりにマット(台紙)をつけることで 豪華に見え また作品が直接ガラス面に
   付着することがなくなり 作品を状態良く守ります
   当社ではマットの加工もいたしておりますので 
詳細はお問合せください
  大きさはどのようにしてわかりますか?
   油絵でしたら 作品が木枠に貼られている場合は 木枠のどこかにF4とかM10とか表示の刻印が
   打ってあると思います 表示がなければ 木枠のたてとよこをメジャー等で図ってください
   それを額縁のサイズ表(日本サイズをWEBページにて説明しています)でどれに当たるか確認してください
   ご注意点は 額縁にはフランスサイズもありまして F4等表示がありましても 日本サイズと違う場合があります
   念のために木枠のたてとよこをメジャー等で図っていただくのが賢明です


           規格サイズ油彩額縁のサイズの見方



   水彩画でしたら マット(台紙)をつける場合は つけた後のマットの大きさが規格サイズに合うようにします
   当社はマットもカットしますので 作品を送っていただければ完璧に額装いたします 

  サイズがFサイズでもPサイズでもMサイズでもないのですが額装できますか?
   当社はすべてオーダーサイズ生産ですので 既製サイズであろうとなかろうとすべて同じ工程で作業いたします

  ガラス板とアクリル板の違いについて教えてください
   当社は通常 アクリル板を使用しています
   お客様のお好みで 10号までの額縁のアクリル板をガラス板に換えることは無償でさせていただきます
   ただし 12号以上の額縁で アクリル板からガラス板に変更されることは お勧めいたしません
   ガラス板は静電気が起こりにくく 映りこみのゆがみが少なく 透明感があります
   その反面 重量があり 割れるという衝撃に弱い問題があります
   地震等の震災・不慮の出来事で額が落ちてきた等を考えますと 額縁はアクリル板がよいと思います
   アクリル板の弱点はガラス板の反対です
   映りこみのゆがみ ガラス板に見られないそり防止のため 当社では額縁の大きさに応じて
   アクリル板の厚み(ミリ数)をかえています ミリ数の指定がございましたら御指示ください (料金は別途要)
 
  パソコンでは色がわかりにくいのですが?
   パソコンの機種 OSの違い 設定の違いによって パソコン上の画像の色と実際の額縁の色とが
   違って見えることがございます わかりずらい 不明な点がございましたらお知らせください
   いく種類かの画像を撮影し メールにて添付してお送りいたします
  こんなものを額に入れたいのですができますか?
   ホームページではすべてをお知らせすることはできていませんが 額縁のほとんどを手がけております
   手造り額縁と同様モールディング額縁も扱っています
   ユニフォーム 絵皿 タオル 刺繍 タペストリー 書 シャドウボックス ほとんどすべて額装のことなら額創庵です

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